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错误的指导客户,导致客户2年无法变更,申请赔偿

提问人:徐大荣提问时间:2015-05-08 09:51

    事情发生在2012年10月份 由于21日我要出国,我到万庄电信营业厅办理更改资费和国际漫游,被告知我的号码是用原来朝阳市场盛邦桶装水经营部营业执照办理的,必须要有营业执照复印件并且要求盖红章的,我说那个朝阳市场早就拆了,公司已经注销了,我说你问一下你的上一级领导看看这件事怎么解决,服务员打电话咨询后,说必须要有盖红章的营业执照复印件,或者是让我咨询10000号和银河路营业厅,然后我就去银河路营业厅,咨询结果也是要找到原公司复印件,而且要盖红章的,结果我就与当时的服务员发生了争吵。我说公司都注销了倒闭了,公章都是当场销毁的我上哪给你去找红章去,我得到的回答是这是我们公司的规定。我没有办法我就得去找这个复印件还得是盖了红章的,后来我又咨询了10000号也是一样的回答。在今年的5月3号我得知曾经的会计有一张而且赶巧了有红章的复印件,我让原会计从北旺送到营业厅,当我给营业厅服务员的时候,又被告知我的复印件无效,需要去工商局开证明,当时我就非常气氛,既然这个复印件是无效的你们当初为什么都要我必须找到这个复印件,为什么不直接告诉我去工商所开证明,如果当初有人告诉我去开证明我2年来不会遭受损失,所有的人都告诉我必须要找到原来公司的盖红章的复印件,然后我开始向10000号投诉多次,更让人气氛的是今天给我投诉的回复还是让我去工商所开相关证明,当我问及开什么证明的时候,他也答不上来,我就问一句还需要证明什么,工商局有没有这样的部门,我的身份证和营业执照的法人姓名都能对上,还需要工商局证明我什么,难道我的身份证不能证明我就是我么!本人现正式向电信申请赔偿:1.从2012年10月起,因无法试用漫游,本人继续缴费,但人在国外期间的所有电话费。2 因无法变更无法参加的电信的各项促销活动优惠

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